ソウルでタクシーがつかまらない！アプリでも乗れず困った体験と対策

「ソウルでは、タクシーの配車アプリがあると便利」

旅行前にそう調べて、日本でも使い慣れているUberを準備していた私。しかし、実際のソウル旅行では、アプリがあっても思うようにタクシーに乗れず、何度も困ってしまいました。

ソウル駅では、タクシー待ちの列だと思っていたら様子が違い、アプリで呼んだ車もなかなか到着せず。漢江からの帰りには30分ほど待ってもマッチングせず、疲れた足で地下鉄を乗り継ぐことになりました。

さらに、秋夕（チュソク）の帰国日には、ホテルでもタクシーがつかまらない事態に。

この記事では、女性2人のソウル旅行で経験したタクシー事情と、旅行前に知っておきたかった配車アプリの選択肢を紹介します。

ソウル駅でタクシー待ちの列に並んだつもりが…

タクシーマークの場所で待っても、順番が回ってこない

ソウル駅を出たところで、タクシーのマークがある場所に人が集まっているのを見つけました。

日本の駅前のように、ここで順番に待っていればタクシーに乗れるのだろう。そう思い、私たちも待つことにしました。

ところが、しばらく見ていると、到着したタクシーに人が乗っていく順番がバラバラなのです。

「あれ？ これは列ではないの？」

周囲を観察しているうちに、どうやら皆さん、アプリで呼んだタクシーを待っているのではないかと気づきました。

隣にいた外国人旅行者も同じ頃に気づいた様子で、スマートフォンを操作し始めました。それを見て、私もUberで配車を依頼しました。

「あと5分」の表示が、いつの間にか「あと20分」に

Uberではすぐにマッチングし、「あと5分で到着」と表示されました。

「なんだ、こんなにすぐにつかまるんだ」

安心して地図を見ていると、車はすぐ近くまで来ています。ところが、5分を過ぎても到着しません。

おかしいと思ってアプリを確認すると、先ほどの表示が消え、今度は到着まで「あと20分」に。地図上の車も、遠くにいました。

キャンセルや車両変更があったのか、途中で何が起きたのかはわかりません。近くまで来ていたはずなのに、私たちはさらに20分ほど待つことになりました。

来たタクシーが、自分たちの車なのかわからない

待っている場所には次々とタクシーが到着します。でも、どれが自分たちの呼んだ車なのか、すぐにはわかりませんでした。

何台かの運転手さんにアプリの画面を見せても、首を横に振られてしまいます。周囲にも、乗る車を間違えているように見える人がいました。

その場所では、タクシーから降りる人もいます。

「今、空いたのだから乗れるのでは？」

そう考えて運転手さんに聞いてみましたが、こちらも断られてしまいました。すでに次の予約が入っていたのか、別の事情があったのかはわかりません。

配車が成立することと、到着した車を見つけて乗ることは別。 初めての場所では、乗車位置や車両番号の確認も大切なのだと感じました。

漢江からの帰りは、アプリで30分待っても乗れなかった

疲れているからタクシーで帰りたかったのに

漢江を訪れた帰りにも、タクシーを利用しようとしました。

そのときは、すでにかなり疲れていました。ホテルまでは、地下鉄を乗り継いで約40分。さらに最寄り駅から約10分歩く必要があります。

「もう歩きたくないし、帰りはタクシーにしよう」

そんな気持ちで、駅の近くからUberを呼びました。

私が今回使った配車アプリはUberだけです。日本でも使っていたので、使い慣れたアプリなら安心だと思っていました。

しかし、このときは待っても待ってもマッチングしません。

手を上げても、タクシーは通り過ぎる

アプリで配車を待ちながら、通りかかるタクシーにも目を向けていました。

空車のように見える車に手を上げてみても、止まってもらえず、そのまま通り過ぎていきます。

目の前をタクシーが走っているのに乗れず、アプリもマッチングしない。疲れているときには、これがなかなかつらいのです。

結局、30分ほど待っても配車されず、タクシーで帰ることを諦めました。

そこから地下鉄を乗り継いで約40分、さらに徒歩約10分。楽に帰るためにタクシーを選んだはずが、待っていた時間まで加わり、ホテルに着く頃には疲れ果てていました。

深夜は停車中のタクシーに声をかけて乗車できた

何台かに断られたものの、乗せてくれる車が見つかった

食事を終えた夜遅く、ホテルへ帰るためにタクシーを探したこともありました。

それまでアプリで苦労していたので、「もうアプリは無理かも」と思っていた私。正直なところ、お酒も飲んでいて、アプリを操作するのが面倒になっていた、というのもあります。

そこで、近くに停まっているタクシーの運転手さんに、乗せてもらえないか直接聞いてみることにしました。

何台かに声をかけても、返ってくるのは首を横に振る反応ばかり。それでも、ようやく1台、乗せてくれるタクシーが見つかりました。

今回の旅行ではアプリでも路上でも苦労しましたが、直接声をかけて乗れた場面もありました。

今度はホテルの行き先が伝わらない

乗れる車が見つかって安心したものの、今度は行き先を伝えるのに苦労しました。

配車アプリなら、依頼するときに目的地を登録できます。しかし、直接つかまえたタクシーでは、自分で行き先を説明しなければなりません。

ホテル名を言っても、なかなか伝わらない。地図アプリを見せようとしても、画面を見てもらえませんでした。

私が行き先を伝える際に困った2台では、どちらも同じような反応でした。画面が小さくて見づらかったのか？

「スマホの地図を見せれば大丈夫」と思っていたので、これは予想外でした。

大きなハングルで書いた紙のメモが役立った

そこで役立ったのが、自作の旅行行程表の裏に用意していた手書きのメモです。

「○○ホテルまでお願いします」とハングルで大きめに書いていました。

これを見せると、運転手さんがうなずいてくれたのです。

アプリは便利ですが、それだけに頼らず、宿泊先の韓国語の名前と住所を紙でも用意しておくと安心です。

特に、夜遅く疲れていたり、スマートフォンで細かい操作をしたくなかったりするときは、取り出して見せるだけの紙が助けになることもあります。

今回、ソウルのタクシーで実感したのは、「アプリを準備すること」と「アプリを使わずに乗る場合の備え」の両方が大切だということでした。

秋夕の帰国日には、ホテルでもタクシーを手配できず

帰国日は、韓国の大きな祝日「秋夕（チュソク）」に重なっていました。

ホテルからソウル駅まではタクシーで移動するつもりでしたが、それまでの経験から、自分でアプリを操作するよりもフロントに呼んでもらおうと考えました。

チェックアウトは午前11時。その約2時間前にお願いすると、思いがけない返事がありました。

「今日は早朝からタクシーがつかまらないんです」

自分のアプリ操作がうまくいっていないのかと思っていましたが、ホテルでも手配に苦労していたのです。

電車で移動した際に外を見ると、道路はあちこちで渋滞していました。秋夕の移動の多さを実感した光景でした。

秋夕なら必ずタクシーに乗れない、ということではありません。ただ、私たちの帰国日には「ホテルに頼めば呼んでもらえる」という見込みが外れてしまいました。

帰国日は飛行機の時間が決まっています。連休に重なる場合は特に、タクシーが手配できなかったときの移動経路も調べておくと安心です。

ソウルで使うタクシーアプリは？旅行前に知っておきたい選択肢

今回、私が実際に使ったのはUberです。以下のKakao Tとk.rideは、旅行後に調べた選択肢として紹介します。

	アプリ	特徴・選ぶときのポイント
	Uber	今回の旅行では利用できた場面もありましたが、30分ほど待っても配車されない場面もありました。
	Kakao T（カカオタクシー）	韓国で広く利用されている配車アプリ。一般配車のほか、ブルーなど異なる配車方式のサービスがあります。
	k.ride（ケーライド）	カカオモビリティの外国人向け配車アプリ。日本語に対応し、海外発行のクレジットカードを登録して決済できます。

一般配車でつかまらないときは「ブルー」も選択肢

Kakao Tの「ブルー」は、一般配車とは仕組みが異なります。

一般配車は運転手が目的地などを確認して依頼を受ける方式。一方、ブルーは配車時に目的地を表示せず、自動で依頼を受ける方式です。

運営会社も、配車されない場合の選択肢として、ブルーなどの自動配車サービスを案内しています。ただし、対応できる車両が周辺になければ、配車は成立しません。

ブルー系サービスには別途利用料がかかる場合があります。名称・料金・決済条件は、利用時のアプリ画面で確認しましょう。

私は今回利用していないため、実際の待ち時間を比較することはできませんが、次回の旅行では覚えておきたい選択肢です。

体験してわかった、ソウルでタクシーを利用するときの準備

配車アプリは出発前に登録しておく

疲れた状態で、初めてのアプリを登録したり決済方法を調べたりするのは大変です。

使う予定のアプリは日本にいる間に準備し、ログインや支払い方法、位置情報の設定を確認しておくと、現地での操作に集中できます。

乗車位置と車両番号を確認する

駅周辺など人や車が多い場所では、呼んだ車との合流にも戸惑います。

アプリの乗車位置が自分の立っている場所と合っているか、道路の反対側になっていないかを確認しましょう。乗る前には、表示された車両番号と実車のナンバーを照合することも大切です。

配車を待つ時間にも区切りをつける

「もう少し待てばつかまるかも」と思っているうちに、私たちは30分ほど待ってしまいました。

体力や予定に合わせて待つ時間の目安を決め、地下鉄などへ切り替える判断も必要だと感じました。

なお、配車が成立したあとに別の方法へ変更する場合は、キャンセル条件や手数料を確認してください。

帰国日は、タクシー以外の経路も調べておく

帰国日にタクシーがつかまらないと、観光中とは違う焦りがあります。

ホテルから駅や空港までの電車の経路、乗り換え、荷物を持って歩く距離まで確認しておけば、手配できなかったときにも動きやすくなります。

まとめ｜ソウルではアプリと別の移動手段を準備しておこう

ソウルのタクシーは、アプリを使えば便利に利用できる一方、場所や時間帯によっては配車されず、路上でも拾えないことがありました。

今回の旅行では、ソウル駅での合流、漢江からの帰りの配車待ち、秋夕の帰国日の手配と、それぞれ違う場面で苦労しました。

次に旅行するなら、使い慣れたUberに加えて別のアプリも準備し、タクシーに乗れなかった場合の経路も確認しておこうと思います。

疲れた帰り道ほど頼りたくなるタクシー。だからこそ、「呼べばすぐ乗れる」と予定を詰めすぎず、移動にも余裕を持たせておきたいですね。

参考文献・関連情報

• ソウル市「タクシー」
  タクシー乗り場・路上からの乗車方法、予約車の表示、アプリ利用時の確認事項。
• ソウル市公式情報サイト「120＋6でタクシーを呼ぶサービスの体験記事」（韓国語）
  配車アプリの一般化と、アプリに不慣れな市民を支援する電話配車サービス。
• 韓国観光公社「アプリを使った配車サービス」
  Kakao T、k.rideなどのサービス紹介。
• カカオモビリティ「カカオTタクシーの配車システム」（韓国語）
  一般配車とブルーの仕組み、配車されない場合の案内。
• カカオモビリティ「有料サービスの詳細」（韓国語）
  各サービスの料金・決済条件。
• 韓国観光公社「韓国の祝祭日ガイド」
  秋夕などの祝祭日情報。